人は定期的に、美容院かもしくは理容院で髪の毛を切ります？
あなたは、行きつけのお店があったりするんじゃないですか？
私は高校時代から、今に至るまで、ずっと同じ人に切ってもらってます。
他店で切ってもらうなどの浮気もゼロです。
なぜ、ここまで、継続できるんでしょうか？
探せば、安くていい美容院もあるかもしれないのに。
そこには、いろいろな、要因があります。
それは、
① 自分に似合う髪型をわかってくれていると思うから
② 深い信頼関係が構築されていて、その時間がとても楽しいから
③ 出来上がった信頼関係を、また一から作るのは大変で、面倒だから
他にもあるかもしれません。
ということで、他店が気になることがほぼないんです。
これって、美容院の立場からすると、最強ですよね。
あなたの事業でも、同じことができるんじゃないですか？
まずは、お客さんに対して、いい仕事をして、
その後も定期的にやりとりしながら、信頼関係をコツコツ構築し、
お客さんの状況などをしっかりとわかっていることをアピールしておくと、
あなたの商品、サービスが汎用的なものでない限り、
おそらく多くの場合、あなた以外から、商品を購入しようとか、サービスの提供を受けようとする動機は、
起こりにくくなることでしょう。
なので、常にお客さんとの距離を近くにして、
コツコツと、信頼関係を構築していってくださいね。
いつでも、気軽に相談の声がかかるくらいの関係になると、完璧ですね。
