人間関係と集客の課題を一気に解決したいビジネスパーソンのためのブログ

公認会計士として、100社以上の企業を担当してきた経験と知識を活かして、マーケティングと組織の人間関係の課題を解決します。

マーケティング

あなたのお客さんを虜(とりこ)にする方法

投稿日:2017年1月22日 更新日:

人は定期的に、美容院かもしくは理容院で髪の毛を切ります?

あなたは、行きつけのお店があったりするんじゃないですか?

私は高校時代から、今に至るまで、ずっと同じ人に切ってもらってます。

他店で切ってもらうなどの浮気もゼロです。

なぜ、ここまで、継続できるんでしょうか?

探せば、安くていい美容院もあるかもしれないのに。

そこには、いろいろな、要因があります。

それは、

① 自分に似合う髪型をわかってくれていると思うから

② 深い信頼関係が構築されていて、その時間がとても楽しいから

③ 出来上がった信頼関係を、また一から作るのは大変で、面倒だから

他にもあるかもしれません。

ということで、他店が気になることがほぼないんです。

これって、美容院の立場からすると、最強ですよね。

あなたの事業でも、同じことができるんじゃないですか?

まずは、お客さんに対して、いい仕事をして、

その後も定期的にやりとりしながら、信頼関係をコツコツ構築し、

お客さんの状況などをしっかりとわかっていることをアピールしておくと、

あなたの商品、サービスが汎用的なものでない限り、

おそらく多くの場合、あなた以外から、商品を購入しようとか、サービスの提供を受けようとする動機は、

起こりにくくなることでしょう。

なので、常にお客さんとの距離を近くにして、

コツコツと、信頼関係を構築していってくださいね。

いつでも、気軽に相談の声がかかるくらいの関係になると、完璧ですね。

-マーケティング

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

あなたの商品を販売するためにやるべき大事なこと

あなたが商品を販売したいと思った時にするべきことは、 あなたの商品を売り込む方法を考えるのではなくて、 これです。 売りたいと思っている人を助けてあげることです。 例えば、その方の商品を代わりに販売し …

facebookで集客するために知っておくべきこと

facebookはすっかり日常のものになりましたね。 ついつい暇があると、facebookで友達の投稿記事を見ている人も多いんじゃないでしょうか。 そのfacebookには、個人のページとfacebo …

気になる病にかかった患者達

今日、冬用タイヤへの交換に行ってきました。 近くのガソリンスタンドでいつもやってもらってます。 タイヤ交換だけのはずが、 +エンジンオイル交換 +LLC補充液 更には、バッテリー交換も進められました。 …

あなたの身なりは大丈夫?

人は外見ではなく中身ってよくいいますよね。 長いお付き合いとなると、そうでしょう。 でも、初対面の人と短時間(名刺交換)での交流しかなかったとしたら、 あなたは、その人のことをどれだけわかるでしょうか …

よくあるインターネット集客で失敗するケースとは

インターネット集客をしている人が増えてきましたね。 ここでのインターネット集客というのは、ブログやfacebookなどのSNSを利用して、集客するケースです。 でも、うまくいっていない人が大多数じゃな …