株式会社ビジネスコンストラクション Business Constraction

京都市で公認会計士による対人相談なら株式会社ビジネスコンストラクション

マーケティング

あなたのお客さんを虜(とりこ)にする方法

投稿日:2017年1月22日 更新日:

人は定期的に、美容院かもしくは理容院で髪の毛を切ります?

あなたは、行きつけのお店があったりするんじゃないですか?

私は高校時代から、今に至るまで、ずっと同じ人に切ってもらってます。

他店で切ってもらうなどの浮気もゼロです。

なぜ、ここまで、継続できるんでしょうか?

探せば、安くていい美容院もあるかもしれないのに。

そこには、いろいろな、要因があります。

それは、

① 自分に似合う髪型をわかってくれていると思うから

② 深い信頼関係が構築されていて、その時間がとても楽しいから

③ 出来上がった信頼関係を、また一から作るのは大変で、面倒だから

他にもあるかもしれません。

ということで、他店が気になることがほぼないんです。

これって、美容院の立場からすると、最強ですよね。

あなたの事業でも、同じことができるんじゃないですか?

まずは、お客さんに対して、いい仕事をして、

その後も定期的にやりとりしながら、信頼関係をコツコツ構築し、

お客さんの状況などをしっかりとわかっていることをアピールしておくと、

あなたの商品、サービスが汎用的なものでない限り、

おそらく多くの場合、あなた以外から、商品を購入しようとか、サービスの提供を受けようとする動機は、

起こりにくくなることでしょう。

なので、常にお客さんとの距離を近くにして、

コツコツと、信頼関係を構築していってくださいね。

いつでも、気軽に相談の声がかかるくらいの関係になると、完璧ですね。

-マーケティング

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

異常に低価格な商品がありますが、これって何?

フロントエンド商品ってご存知ですか? これは、自社の商品を買ってくれる見込み客を集めるための商品です。 マーケティングにおいて、いきなり、 「うちの商品、すっごくいいので、買ってください!!」 って売 …

仕事での人間関係を大切にする方法

あなたは、部下と仲良くやれていますか? そのメルクマールとなるのは、部下からプライベートでの飲み会に誘われるかどうかかなと思っています。 もちろん、役職的に誘いにくい部分もあるかと思いますが、イメージ …

集客にとりかかるためにやっておくべき1つのこと

あなた自身が自社の商品やサービスのために集客をしている場合、 結構な時間を集客するための仕事に費やしているのではないでしょうか? おそらく、あなたに限らず、多くの人がそんな状況かと思います。 うまくい …

集客できる魅力的なブログネタの見つけ方

ブログで集客している方は、こんなことにお悩みではありませんか? 「毎日、どんな記事を書こうか考え込んでしまう」 確かにありますよね。 机に向かって、いざ書こうと思っても、なかなか筆が進まない(タイピン …

マーケティングで使うべき影響力のある〇〇

例えば、あなたがレストランを予約しようとしていたとします。 どんな風にしてお店を決定しますか? あなたの行きつけのレストランが、その会のニーズにぴったりであれば、そのお店を選ぶかもしれませんね。 でも …