新規のお客さんの獲得はどんなビジネスでも大切ですよね。
もちろん、既存顧客も大切にする必要がありますが、そこばかりに固執してしまうと、どこかで行き詰まってしまいますからね。
そんな新規顧客の獲得、まー簡単ではないと思われていませんか？
「簡単にお客さんを獲得できたら苦労しないわ！」って感じですよね。
皆さん、そこに苦労される訳なんです。
どれほどいい商品やサービスを持っていても、話を聞いてくれないと、土俵にもあがれていない状況ですからね。
で、新規の見込み客に話を聞いてもらえる場として、思いつくのはここじゃないですか↓
「交流会などでの名刺交換の場」
交流会という場は、誰もがビジネスの関係作りのために参加しているので、目的は一致しているし、
その場での名刺交換では、誰もが相手の話しを聴くものと認識しているので、
商品やサービスの説明もしやすいですよね。
そんな名刺交換で、新規顧客を獲得するために、どんなポイントがあるでしょうか？
意識できていない人も多いのですが、こんなポイントがあります。
名刺交換で新規顧客を獲得するためのポイント
皆さんはどんな感じで名刺交換していますか？
「初めまして、○○社の××です。私は、△△の仕事をしていまして、◇◇のサービスを提供しています。興味あったりしますか？」
端的に言えば、こんな感じでしょうかね？
でも、これじゃ、もともとすごく興味のあった人にはいいですが、そうでない人には響かないですし、
別れた後の印象にも、残らないかもしれないです。
なので、まずはこれをやってください。
「先に興味深く相手の話しを聴く」
これ、先手必勝です。
相手に先を越されて、「××さんって、△△の仕事をされていらっしゃるんですね」なんて、言われる前に、
こちらから質問します。
なので、名刺をもらった瞬間に、質問を投げかける訳です。
いきなりの質問が難しいければ、相手の社名を読むだけでもいいです。
こんな感じで。
「株式会社○○の××さんなんですね。」
先に喋りかけれたら、オッケーです。
そして、一通り相手の話しを聞きますね。もちろん、真剣に興味を持って聴くわけです。
時間は数分間かけても全然いいです。
結構、相手の話から、勉強になることも多いですからね。
それに、反面教師的に、「この人の話し方、印象悪いなー」と思えたら、自分の話し方がそうならないように注意します。
そうするうちに、今度は逆に質問されます。
「ところで、××さんは、どんな仕事をされていらっしゃるんですか？」
ってな感じで。
ここでも、大事なポイントがあります。
淡々と自分の仕事の中身の話をするのではなくて、
「ストーリーをもたせて話をします」
ストーリーというのは、例えば、
- なぜこの仕事をしているのか
- この仕事が自分に合っている理由
- この仕事で起きたエピソード
などなど
「実は、会社員勤めをしていたのですが、そこでの上司がすごくひどい人で、どんどん人が辞めていったんですね。私もその1人なのですが、でもその会社のことは好きだったので、コーチングを習い初めました。そして、コーチングスキルを使って、その会社の人間関係を改善するために、コーチングビジネスを立ち上げたんです」
みたいなストーリーを話します。
ちょっと印象にも残るし、その人の想いも伝わってくるので、頑張ってほしいなーなんて思えてきませんか。
「会社を辞めて、コーチングの仕事をしているんです」
では、「ふーん」とか「コーチング？？何それ？」って印象で終わっちゃいます。
なので、ストーリーを用意して話をするっていうのが大切です。
これがあるのとないのとで、その後の展開が全然違ってきますよ。
単に名刺集めだけをした交流会とはならないように、気をつけてやってみてください！！
