あなたは商品やサービスを販売するときに心がけていることはありますか？
例えば、
「商品の見た目を美しく、スマートに」とか
「自分に専門家としての権威性を持たせよう」とか、
「商品そのものにお値段以上の価値を感じてもらえるような説明をしよう」とか。
いろいろありますよね。
どれも大切なことです。
では、あなたの”売り方”に焦点を当ててみると、どんなことを意識していますか？
私は、これがとても大事だと思います。
それは、
「売り込まれた感を出さない」
これです。
商品を買う人の多くは、自分から欲しいと思って買いたいんですよね。
なぜなら、おそらくほとんどの人が、大なり小なりの差はあるものの、
勧められた商品を購入して、失敗したと思った経験があるからです。
私も、買って後悔した商品やサービスは山ほどあります。
なので、売り込まれたくないんですよね。また、失敗したくないんです。
例えば、洋服屋さんで、「何かお探しですか？」なんて、声をかけられると、ちょっと嫌になりますよね。
自分で気に入った服を見つけてから、アドバイスして欲しいんですよ。
これは「売り込まれてしまうんじゃないか」と心理的に思ってしまう１つの例ですね。
逆に、家電量販店では、欲しい商品があって訪れるケースが多いのに、
こっちは、説明してくれる担当者が捕まらなくて、イライラして、
挙げ句の果てには、帰っちゃったといこともありますよね。
買いたい人がいるのに、アプローチできていない、もったいないケースです。
ということで、売り込んじゃダメなんです。
もっと正確に言えば、売り込まれた感を持たれてしまってはダメです。
じゃあ、どうすればいいのか。
関係性を構築することです。
「この人は売り込む人じゃない」と思ってもらい、
「この人は自分のことをよくわかってくれていて、自分に必要なもので、価値あるものだけ教えてくれる」って思ってもらえると、
この関係性は最強です。
この関係性を構築しましょう！！
