人間関係と集客の課題を一気に解決したいビジネスパーソンのためのブログ

公認会計士として、100社以上の企業を担当してきた経験と知識を活かして、マーケティングと組織の人間関係の課題を解決します。

コーチング

部下に仕事を依頼するために気をつけるべきこと

投稿日:2017年7月26日 更新日:

上司と部下との会話において、こんな光景みたことありませんか?

上司が、新しい仕事を受注しました。少し難易度の高い仕事ですが、

せっかくなので部下に経験させて成長してもらいたいと思い、

「○○さん、ちょっとこの新しい案件の仕事、担当してもらってもいいかな?」

と、声をかけたとします

一方で、その部下の○○さんは、あまり乗り気でない口調で、

「えっ、僕ですか?そこそこ忙しいんですけど。。。」

との返答。

上司もすかさず、「ちょっと難易度の高いかもしれけど、絶対に○○さんの経験としていいものになるから、是非やってみてよ」

でも、部下の返事はいまいちです。

上司はその態度が気に食わず、「なんでそんなにやる気ないんや。!仕事なんやし、黙って対応しろよ。」

てなことを言ってしまいます。

似たような光景、よくありませんか?

でも、とてもじゃないですが、いいコミュニケーションとは言えませんよね。

どこに問題があるか、あなたが上司なら、どう伝えたでしょうか?

失敗する部下への仕事の依頼方法

そもそも、仕事だからって、部下は絶対に引き受けないとダメなもんなんでしょうかね?

給料をもらっている限りはその会社に貢献する必要がありますし、

ある程度のことはやらないといけないでしょう。

でも、そうだとしても、このやりとりを見ている限り、部下はストレスを抱えながら仕事をすることになるでしょうし、

おそらくこのケースでは、求められた以上の仕事はまずやらないでしょうね。

なぜなら、いやいややらされている仕事だから。

じゃあ、理想的に部下にお願いできたとしたら、部下はどんな状況になるでしょうか?

部下の理想的な姿勢

おそらく部下は、

  • 目を輝かせながら、
  • 時間が経つのを忘れて
  • 無我夢中で取り組んでいる

なんてイメージでしょうか?

そこまで、理想的なことはいいませんが、

でもやっぱり部下に気持ちよく働いて欲しいですよね。

そうすると、どうなるか。

部下は成長するでしょうし、

お客さんもその仕事ぶりに満足するでしょうし、

上司もうまくマネジメントできて嬉しい

ですよね。

では、なんて言って仕事をお願いすべきでしょうか?

部下への仕事の依頼の仕方

あなたが部下の立場にいたとした場合、こんな頼み方されたらどう感じますか?

「○○さん、ちょっと新しい案件の仕事が入ったので、対応してくれる人を探してるところなんだけど。

○○さんにやってもらいたいと思ってるんだ。なぜなら、この仕事を通じて、○○さんは大きく成長できると思うから。

具体的には、△△ができるようになると思うから、将来的には、プロジェクトの中心に入って活躍してもらいたくてね。

ただ、今も○○さんはたくさんの仕事を抱えているから、

時間的にも厳しかったり、

そもそも、この類の仕事の経験があまりないから、結構難しいと思うんだけどどう思うかな?

今の状況と、どんな条件が揃ったらできそうか、教えてもらえるかな?」

そんなに聞き方をすると、部下の○○さんは、例えばこんな返答をするのではないでしょうか?

「お声がけしてもらって嬉しいです。

チャレンジングな仕事なので、やってみたいと思っています。

ただ、今は××の案件でバタバタしているので、1週間だけ待ってもらえますか?

それと、可能であれば初めての仕事なので、1週間だけ勉強する時間をください。

しっかりと準備をして臨んでみたいんです。

それであれば、是非やってみたいと思います。」


どうでしょうか?

確かに、即日に対応してもらうことはできませんでした。

ただし、明らかに、この案件を前向きに受け止めてくれていますし、

本人のモチベーションもそこそこありそうなので、いい仕事が期待できそうですよね。

何より、案件の途中で進捗確認をした時、上司が部下に対して、

「えっ、全然できてないじゃないか!やる気あるの?それだから、いつまでたっても成長しないんだよ」

なんてやりとりが起きて、関係性も悪くなるってリスクが相当回避できると思います。

ポイントは、相手の状況や想いをしっかり確認するということです。

「仕事だから仕方ないでしょ。上司の命令に部下は従うべきでしょう。」

って考えでやっていると、きっと、部下のマネジメントはうまく行きませんよ。

気をつけてくださいね。

-コーチング
-

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

上手な仕事の頼み方、知ってますか?

やらされてする仕事って、気持ちが乗らないことってありますよね。 なんででしょうか? いろいろ原因があると思います。 例えば、「この仕事って意味あるの?」って感じていたり、 「この仕事よりも優先してやる …

コーチングが効果的は場面とは?

コーチング は様々な場面で効果を発揮します。 基本的にコミュニーケーションが必要な場面全てと言っても過言ではありません。 でも、特に効果的と感じる場面はというと、 それは、 誰かと意見対立が生じている …

部下への指導のポイント

仕事柄、お客さんの作成された資料をチェックし、コメントすることが多いです。 そのコメントの仕方って、難しいんですよ。 例えば、記載している内容がいまいちだったとします。 そのコメントとして、 「ここに …

イライラしないようにするためにやること。

コーチングをできる、身分とはいえ、やっぱり人間、 イライラしてしまうことってあるんです。 コーチングを学ぶ前に比べると、全然減りましたけど、あります。 その原因、何かなって考えてみました。 すると、や …

あなたの部下に居場所を与えていますか?

こんなこと感じたことないですか? 「なんだか、みんなが話している共通の話題に寄れないなー」とか、 「大事なプロジェクトの担当が、自分には回ってこないなー」とか、 もっと言えば、「部署内での担当を決める …