今日、冬用タイヤへの交換に行ってきました。
近くのガソリンスタンドでいつもやってもらってます。
タイヤ交換だけのはずが、
+エンジンオイル交換
+LLC補充液
更には、バッテリー交換も進められました。
まーこれは、必要処置なのですが、
売り方がうまいですよね。
「結構です」って断るセリフがほぼありえない(なんて言ったらいいかもわからない)んです。
なので、自然な流れから、
「じゃ、じゃあお願いします」
みたいな会話になりました。
今回は車のパターンでしたが、問題を明確にすると、それを直そうとする誘引が働き、断ることがよくないって思えるんですよね。
あなたの商品を販売するとき、買い手の問題を具体的に明確にすると、どうなるでしょうか?
買い手は、気になる病に侵されてしまう訳です。
それを解決できるのは、あなたの商品、サービスってことですよね。