あなたは、部下から相談があった時、どんな対応していますか？
例えば、「ちょっと、この書類の内容をチェックしてもらえませんか」って言われたとします。
そしたら、こんな感じで済ませていませんか？
「了解。また見とくわ。」
これは別に悪くはありません。普通の対応だと思います。
でも、どうせ同じ対応するなら、ちょっと工夫することで、部下とのいい関係作りにつながる対応をしたくありませんか？
それには、こんなポイントがあります。
人間関係を構築するための部下との会話の方法
例えば、こんな対応をされたら、部下としては嬉しいんじゃないでしょうか。
「おーありがとう。助かるわ。了解、確認してみるわな。ところで、確認するにあたって、どんなとこ気にしてチェックしておこうか？ちょっと気になってる点とかあれば、先に聞いておくよ。それから、作成するのに難しかったこととかある？例えば、お客さんが十分な情報をくれなかったとか。」
ここまで、親切に聞いてくれたら、部下としては、嬉しいですよね。
自分の仕事の内容に真剣に向き合ってくれていますよね。
ここには、いくつかのポイントがあります。
まずは、「感謝すること」です。
仕事ではありますが、感謝してもらえることは誰だって嬉しいものです。
ありがとうっていうの、なんの労力もいらないですよね。
部下のことをモチベートしたいと思うなら、感謝の一言を伝えましょう。
仕事をすることは、当たり前と思わない気持ちを持つことが大切ですね。
それから、「気になる点を聞くこと」です。
部下の成長を望むなら、部下に適切なフィードバックをすることが重要です。
なので、この例では、部下が気になっている点を重点的に確認するようにすることで、適切なアドバイスを行うことができ、部下の育成につながるわけですよね。
部下の成長を意識するわけです。
そして、「状況を確認すること」です。
仮に、内容が今一だったとき、何も知らなければ、「全然だめやな」って、思うかもしれませんが、
そうなってしまっているのが部下のせいではなかったら、どうでしょうか？
例のような、十分な情報がない中で、必死で作成したものだったとしたら、ある程度仕方ないでしょうし、逆に、「よくここまで対応できたなー」って、褒めれる内容になっているのかもしれません。
なので、部下の状況をしっかりと知った上で、確認することは大切なんですよね。
こうした、部下とのコミュニケーション、意識してやりましょうね。
要するに、部下との変な誤解が生じることを避け、いい関係を構築したいなら、意識すべきですね。
早速やってみてください！！
